Kundeservice

Her finner du kontaktinformasjon til våre ulike kundesentre inndelt etter tema og type henvendelse. Vi råder deg til å ta kontakt med riktig kundesenter for at vi skal kunne behandle din kundehenvendelse raskest mulig. Våre dyktige kundeservicemedarbeidere står klare til å hjelpe deg og vi ser frem til å høre fra deg. Våre forhandlere har egne åpningstider.

Digitale tjenester

For spørsmål vedrørende Volkswagen-appen, produkter og tjenester fra Volkswagen AG.

Telefon: 800 12 651Opens a phone link
E-post: connect-support@volkswagen.deOpens a mail link

Mandag - søndag: 08.00 – 20.00
Mandag  - søndag: 20.00 - 08.00 (engelsktalende kundeserviceoperatører)

Ta kontakt med oss og inkluder gjerne følgende informasjon:

  • Registreringsnummer på bilen
  • Ditt brukernavn
  • Beskrivelse av hva som ikke fungerer for deg
  • Bilde av det som ikke fungerer for deg/bilde av beskjed/feilmelding
  • Tid og dato for når det sluttet å fungere for deg
  • Volkswagen-appens-versjon

MERK: Online-tjenestene leveres og driftes av Volkswagen AG i Tyskland.

 

Bilimportør Harald A. Møller

Telefon: 24 03 35 70Opens a phone link
E-post: kundeservice@moller.noOpens a mail link
Kontaktskjema: Klikk herÅpne en ekstern link for å kontakte kundeservice hos Harald A. Møller.

Vårt sentrale kundesenter (Harald A. Møller) kan svare på følgende henvendelser:

Vennligst kontakt din forhandler ved spørsmål om leveringstid. 

  • Mandag til fredag: 08:00-16:00
  • Lørdag og søndag: Stengt

Volkswagen Financial Services

For spørsmål vedrørende faktura, leasing, finansiering, bilforsikring, biladministrasjon eller billån.

Volkswagen Møller Bilfinans AS
Postboks 6671 Etterstad
0609  Oslo

Er du eksisterende kunde?
Telefon: 24 03 33 01Opens a phone link
E-post: kundeservice@vwfs.noOpens a mail link

Er du fleet-/storkunde?
Telefon fleet: 24 03 35 00Opens a phone link
E-post: fleet@vwfs.noOpens a mail link

Ordinære åpningstider

Mandag til fredag kl. 09:00 - 16:00

© Volkswagen 2025

Vilkår Volkswagen

Avbildede bilmodeller vist på denne nettsiden kan avvike fra bilmodellutvalget som tilbys i Norge. Bilene kan også være avbildet med utstyr som medfører ekstra kostnader eller med lakkfarger/utstyr som ikke er tilgjengelig for visse bilmodeller/utstyrsversjoner som tilbys i Norge. Alle bilmodell- og utstyrspriser, med unntak av priser på våre helelektriske biler/varebiler med totalpris under 500 000 (som har mva.-fritak), er oppgitt i norske kroner inkludert mva., vektavgift, frakt- og leveringsomkostninger levert Oslo. Frakt til forhandler utenfor Oslo og årsavgift kommer i tillegg. Beregnet bilavgift er mva.-fri og oppgitt uten mva. Informasjon om priser, spesifikasjoner, standardutstyr, ekstrautstyr, setetrekk og farger kan endres uten forvarsel. Sjekk derfor alltid med din lokale Volkswagen‑forhandler at bil med ønskede spesifikasjoner faktisk kan leveres med det utstyret du ønsker. Vær oppmerksom på at alle tilvalg av ekstrautstyr øker totalvekten på kjøretøyet som igjen påvirker WLTP-utslippsberegning, eventuell rekkevidde og endelig pris på bilen. Oppgitt rekkevidde er den maksimale rekkevidden oppnådd målt etter WLTP-testprosedyre. Rekkevidden påvirkes av ulike faktorer slik som; valgt ekstrautstyr, nyttelast, taklast, bagasje, tilhengervekt, drivlinje og antall passasjerer da dette er med på å øke vekten. Rekkevidden vil også kunne påvirkes ytterligere av alt fra kjørestil, hastighet, felgstørrelse og kjøreforhold til utetemperatur og bruk av komfort- og funksjonsutstyr under kjøring. Alle oppgitte verdier for ladeeffekt er maksimalverdier. Hvilken ladeeffekt som oppnås avhenger av flere faktorer; batteritemperatur og batteriprosent ved ladestart og/eller antall brukere i en ladestruktur kan også begrense ladeeffekten. For DC-lading er det helt normalt at ladeeffekten vil stige raskt for så å starte en gradvis reduksjon i ladeeffekten. For både AC-og DC-lading vil ladeeffekten reduseres betydelig når man overstiger 80% batterinivå. Leasing og lån forutsetter finansiering i Volkswagen Financial Services. Renten er flytende, og kan endres frem til utleveringsdato, samt at den følger normal renteutvikling i hele finansieringsperioden. Det tas til enhver tid forbehold om skrivefeil, feil i priser og bilder på nettsiden.